腾讯即将20岁,马化腾说:我有一个梦想!
2018-11-07 14:32:18
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早在周朝,男子二十岁时要行成人礼,其仪式主要是“加冠礼”,还要加冠三次,表示有权力参与管理、报效国家、参与祭祀。

2018年11月11日,腾讯公司正好20岁。腾讯对自己的二十岁十分重视,先是在10月1日宣布了公司的第三次组织架构调整,接着又召开2018腾讯全球合作伙伴大会,腾讯WE大会,在这些会场上,我们都能看到Tencent 20th的标志。

腾讯创始人马化腾先生在写给腾讯全球合作伙伴大会合作伙伴的公开信中说,20周岁的腾讯“将扎根消费互联网,拥抱产业互联网”。马化腾认为,伴随数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。

在产业互联网时代,腾讯非常愿意成为各行各业最好的“数字化助手”,以“去中心化”的方式帮助传统企业和公共服务机构实现数字化转型升级,让每一个产业都变身为智慧产业,实现数字化、网络化和智能化。

在腾讯全球合作伙伴大会上,我们见证了即将20岁的腾讯在面对风起云涌的产业互联网时代即将要做的一系列改变,这些改变不仅是腾讯自己的“加冠礼”,也将深刻的影响整个社会。

20岁,整装待发

在古代,成年男子要结婚、分家,从而改变自己的家庭组织关系。通过全新的家庭组织关系,让男子去做更重要的事,担负起家庭顶梁柱的责任。

20岁的腾讯,在面对“消费互联网升级,产业互联网来袭”的全新时代,也调整了自己的组织架构,以顺应自身和产业发展的需求。

腾讯在保留原有的技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、企业发展事业群(CDG)基础上,整合成立了两个新的事业群:云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

这两个全新的事业群,分别承担着消费互联网与产业互联网生态融合、社交与内容生态创新的重要任务,这也是腾讯的全新战略方向“扎根消费互联网,拥抱产业互联网”。

汤道生被任命为腾讯云与智慧产业事业群(CSIG)部门负责人,他说自己接到任命的感受是“有压力,压力就是动力,更多的感受是兴奋。”“压力变动力,内心兴奋”也是许多真正热爱腾讯的员工以及腾讯粉丝的共同感受。

腾讯在2012年做了第二次组织架构调整,随着微信的诞生以及腾讯开放平台战略的稳步实施,让这家公司拿到了移动互联网的门票。

此后,腾讯的业务发展顺风顺水,2017年腾讯公司营收2300多亿元,净利润高达720多亿元,市值还超越中国移动,荣登中国市值最高的企业。彼时,各种对腾讯的赞美、吹捧,纷至沓来,这就如同“糖衣炮弹”。

如今,许多腾讯员工也都认为,腾讯这这些年的发展实在是太顺。在顺境中,无论是人还是企业,都很容易陷入“蜜糖“陷阱,从而忽视身边的重要变化。

2017年下半年开始,中国互联网企业遭遇了一系列的政策监管,腾讯这头快速狂奔的大象,突然慢下脚步。舆论从来都不会“雪中送碳”,只会在企业最好的时候发射“糖衣炮弹”,在企业困难的时候“雪上加霜“。

于是,各种关于腾讯的讨论,纷至沓来,无论是善意,还是恶意,这些言论都让沉浸在“蜜糖“中的腾讯突然惊醒。20岁的腾讯不能沉浸在“温柔乡里”,这会是致命的灾难!

腾讯的第三次组织架构调整,激活了组织和员工的战斗力,让20岁的少年意气风发。变革带来的新鲜感,也让人兴奋!接下来,散落在不同部门的 TO B业务将被整合在一起,数据和资源将被打通,公司内部的墙将被推倒……

同时,优秀的人将被委以重任,那些打算在腾讯里养老、混日子、吃“蜜糖”的员工则面临着被淘汰的危险……

经营企业本来就是如此,必须永远战战兢兢,如履薄冰。正如任正非所言,每一个员工都要像战士一样能够冲锋陷阵,每一个员工都要争当将军。企业的管理创新,就是要激发组织和员工的战斗力。

从一片森林到数字生态共同体

如果说在20岁以前,你的目标是努力学习,快乐生活。在20岁的成年礼之后,你就必须考虑未来的工作规划,要有承担起家庭重任的勇气与能力。对于20岁的腾讯来说,它的目标也必须发生改变。

3Q大战的“炮火”,打开了腾讯开放的大门。2011年开始,腾讯便提出要让“一棵树”成长为”一片森林“,然后开始勒轰轰烈烈的互联网开放生态建设,这被称为”移动互联网的上半场“。

腾讯在7年间,通过赋能各类移动互联网创业者、合作伙伴,打造了一个庞大的”腾讯朋友圈“。在这个圈子里有大家耳熟能详的京东、美团、拼多多等互联网公司,也有家乐福、特斯拉、永辉超市等传统企业。

马化腾认为,腾讯在移动互联网上半场的开放战略目标已经实现,接下来要进入移动互联网的下半场,腾讯的目标也发生了重大改变:

接下来,我们要做好“连接器”,为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”;还要做好“工具箱”,提供最完备的“数字工具”;

同时我们更要做好“生态共建者”,提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施,激发每个参与者进行数字创新,与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。

这个全新的目标,也让2019年的腾讯全球合作伙伴大会与往年有很大的不同。腾讯高级副总裁汤道生,作为云与智慧产业事业群(CSIG)的负责人,在本次大会上发表了主旨演讲。汤道生认为,过去20年,互联网的重要进步集中在To C领域;那么未来20年,互联网的重要发展将来自于To B领域。互联网与产业的融合是大势所趋。腾讯决心集全公司之力,迎接产业互联网时代的到来。

2018年的全球合作伙伴大会,除了展示腾讯在消费互联网领域的内容、游戏等业务外,更大的看点是腾讯在智慧零售、医疗、教育、出行、制造、智慧城市等领域的全新战略布局和解决方案。同时,腾讯在AI、云计算、大数据以及LBS等方面的技术实力,也成为本次大会的重点。

显然,腾讯已经将未来的战略重点转向了TO B领域。但是对于腾讯要向TO B领域进军,外界褒贬不一。马化腾在其公开信中,解释了外界的质疑。他说:“没有消费互联网助力的产业互联网,就像一条无法与大海连通的河流,可能在沙漠中日渐干涸。“

汤道生在演讲中,也强调腾讯在消费互联网的优势让其有能力打造比对手更好的TO B战略。他说,产业互联网不仅仅是To B、To G(Government)的,归根结底也是ToC的。腾讯将利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业、也服务于人。

他还在记者采访中直接反驳了那些质疑腾讯没有TO B基因的人:“腾讯20年来,不断吸纳不同领域的人才,体现了组织的包容性、适应性和学习能力;我不认同大家所说的腾讯没有TO B的基因的说法,如果你相信基因就会相信进化,腾讯恰恰是一个不断能够进化的组织。”

汤道生也承认:“面对TO B,腾讯的团队确实需要一个很大的调整,这包括方法的调整、心态的调整、系统的调整。要招募更多熟悉B端业务的人才,同时所有员工要明确TO B的目标是“服务好客户”,并为此做出适合的改变!”

腾讯一些业务部门此前在做TO B业务的时候,多次沿用TO C思维,比如,明星代言、搞一些H5页面在朋友圈传播等娱乐套路,在面向企业客户的时候将失效。就像滴滴做出行业务,也曾以充斥着娱乐思维,结果吃了大亏,这都需要腾讯引以为戒。

知道了路,就不怕路远!人生最害怕失去方向,企业最害怕没有目标。腾讯有了全新的,可激活组织活力的架构,又设立了全新的目标,这也意味着腾讯有了发展的方向,然后努力前行即可。

成年人,要交“大朋友”

20岁的成年人,有必要交一些成熟的大朋友了。如果继续和一些小朋友玩,未免太过幼稚。20岁的腾讯也要开始找一些大朋友。朋友之间,就是互相帮助,让每一方都变得更好。

马化腾在公开信中说,腾讯要立足做好“数字助手”,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。

他说,腾讯这个“数字助手”不但能够根据客户的需要提供基础工具和能力作为“食材”;还能够快速响应客户的个性化需求,将不同食材搭配起来“炒菜”;更重要的是,我们还能够提供一整套的“宴席”——多样化、系统化、安全可控的商业解决方案(BaaS, 即Business as a Service)。

腾讯的文化很像华为,他们不善于“先说后做”,而是“先做后说”。在帮助传统企业数字化转型方面,腾讯早已有多个成功案例,只是并未对外宣传罢了。

在2018腾讯全球合作伙伴大会上,这家沉默的企业拿出了自己的一系列成果,展示了在智慧政务、智慧教育、智慧文旅、智慧医疗、智慧建筑、智慧出行、智慧工业、智慧零售等10余个方面帮助企业数字化转型的方法与案例。

下面,我们就举几个典型的例子。

在智慧政务领域,“数字广东”是最好的案例。依托腾讯云、腾讯优图以及小程序等,腾讯帮助广东打造了“粤省事”数字服务平台,以微信为入口降低操作门槛,手机上完成社保缴纳、医疗支付、公积金查询、结婚登记、在线续签港澳同公正等266项服务,大幅提升了广东对市民和企业的政府办事效率。

在智慧工业领域,依托腾讯云打造的“根云”平台在能源设备、港口机械、农业机械和工程机械等工业制造业领域,帮助中国制造业企业数字化转型。三一重工利用“根云”,连接超过30万台重型机械,可实时采集1万个运行参数,累计1000多亿条工程机械大数据,实现全球范围内工程设备2小时到场维修,24小时完工的承诺。

在智慧文化领域,腾讯帮助故宫博物院实现文物数字化,这体现了腾讯C TO B的独特实力。故宫博物院希望通过互联网技术,重新定义博物馆业态,打破馆际壁垒,深入文物的保护,让故宫融入普通人的生活,浸润现代生活。

为此,腾讯地图与故宫博物院联合打造了“玩转故宫小程序”,基于腾讯地图的定位导航,帮助游客游览故宫,并实现购票、解说等一体化游览服务。通过腾讯的TSR图像识别技术,用AI识别和还原文物,让用户通过手机就能看到立体的,栩栩如生的《千里江山图》。

利用故宫的IP,还可以打造动漫、游戏等互联网文化作品,比如,《古画会唱歌》项目,把《清明上河图》《洛神赋图》《墨梅图》等11幅院藏名画用音乐唱出来,这更好地传播故宫文化,帮助中国的文化走向世界。

在智慧医疗领域,中山大学肿瘤防治中心联合腾讯打造“腾讯觅影”,通过AI技术实现早期食道癌影像筛查精准率高达90%。由于食道癌与食道炎症很容易混淆,必须非常专业的医生才能做出正确判断。而通过腾讯觅影,只需不到4秒就能识别病灶类型。

在智慧出行领域,腾讯在游戏上的技术和经验得到了良好发挥。一些人总将游戏妖魔化,而腾讯的虚实结合模拟仿真系统TAD Sim,就是利用腾讯在游戏引擎、虚拟现实和云游戏技术上的强大实力而打造的。模拟仿真系统是打造L4、L5级自动驾驶的关键平台,必须通过该平台获取虚拟路测大数据之后,才能让无人驾驶汽车上路实测。

显然,腾讯在消费互联网的强大实力与其在产业互联网的能力相结合,打造出更有温度,更能提高用户获得感的全新C TO B解决方案,形成了腾讯产业互联网的独特优势。

科技是“肌肉”也是未来

20岁的年轻人有着强壮的身体,力量强大的肌肉。20岁的腾讯想要成为各行各业的“数字化助手”必须要自己足够有力量。正如健身的人一样,吃蛋白粉、进行专业训练,是增长肌肉的好方法。

腾讯进军产业互联网的肌肉就是“技术”。马化腾在公开信中说:“过去,中国互联网与科技行业的创新,往往是‘应用需求找技术支持’。未来,我相信会有越来越多创新来自‘技术突破寻求产品落地’。”

他说,腾讯将更加重视科技驱动力。腾讯将不断引入各领域的优秀科学家,通过加大基础科学投入、建立公司技术委员会等措施,真正让“科技创新”与“数字工匠精神”成为更多人追求的方向。

在2018腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯也秀了一把自己的技术“肌肉”。腾讯优图实验室、腾讯AI Lab、Wechat AI等AI实验室,以及腾讯Robotics X机器人实验室、音视频、量子实验室等诸多机构负责人纷纷在大会上发表演讲,展示腾讯的技术实力。

这些AI技术也被开放给合作伙伴,在腾讯AI开放平台AI.QQ.COM测试期,该平台已经开放100项以上AI能力接口,覆盖超过10000家合作伙伴,日均调用已过亿次,累计调用百亿次。

比如,优图实验室的AI技术被应用在包括人脸、交通、交通、医疗影像等交通视觉方面。目前,通过优图技术,已经形成了超过12个应用解决方案,也有超过70个腾讯内部的明星业务接入了腾讯优图服务,每天的调用量超过30亿次。为了更好地助力数字化升级,腾讯还推出了三款基于人脸识别技术的硬件产品:优图人脸识别一体机、优图盒子、人脸摄像机。

除了在技术上不断的投入研发,腾讯还在不断探索科技的未来。11月4日,腾讯WE大会在北京举办,这已经是第六届。本届大会的主题是“雅努斯之门”,雅努斯是罗马人的守护神,他象征着开始,也掌管着结束。

在这场大会上,与会的科学家们既回顾了爱因斯坦的相对论、牛顿的万有引力,又解读了最新的虫洞理论、克隆技术、基因工程……

在本届腾讯WE大会上,请来了理论物理学家基普·索恩、哈佛大学物理学教授丽莎·兰道尔、欧洲航天局高级顾问马克·麦考林、中科院神经研究所所长蒲慕明等,全球顶级科学家。参会的观众不仅有科技从业者、大学生,还有许多小学生参加,所有人都沉浸在对科技、宇宙、生命的探索中。

马化腾也观看了WE大会的直播,并表示自己对引力波、韦伯望远镜、染色体重组等都印象深刻。腾讯作为一家企业,却耗费资金和精力打造一个中国最顶级的前沿科技盛会,这不仅是腾讯在回馈社会,也在推动中国人对前沿科技的关注,提升中国科技从业者的社会地位。

科学家们希望通过对科学的探索了解世界,造福人类。20岁的腾讯希望利用自己丰满的肌肉,提升自己在科技上的实力,成为各行各业的数字化助手,真正用技术去提高生产力和生产效率,优化生产关系,也是在造福人类。

结语:腾讯20岁生日快乐

回到文章的开头,在古代,二十岁的男子要行“加冠礼”,代表着他将可以参与管理、报效国家。即将20岁的腾讯也为自己行了“加冠礼”,在组织架构、战略目标、行动方针等方面进行了全新的改变,这让成年的腾讯有机会和能力参与到更宏大的社会、经济变革中去,造福人民,报效国家!

在接受央视《对话》栏目采访时,马化腾说:“数字经济必将成为中国领先全球,率先打开第四次工业革命之门的钥匙,这是事关民族复兴的产业,事关深化改革的大业,这也是我的中国梦。”

最后,我们真诚的祝福腾讯20岁生日快乐!作为一名腾讯的忠实粉丝和观察者,我期待成年的腾讯能够尽情施展更大的抱负,连接和服务更多人、物和组织,实现帮助更多传统企业成为数字世界冠军的宏伟目标,实现马化腾的中国梦。

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