3月16日凌晨起，有网友发现三星官方商城上的Galaxy S10系列手机只要下单便可便宜数千元。

于是，三星官方商城薅羊毛的网友蜂拥登陆，然后疯狂下单。最新的S10、S10+手机一度被撸光。三星称，这是因为官方商城被黑客攻击，导致了网站Bug，价格出现错乱，损失至少百万。

三星已经向警方报案，请网友不要继续下单。

笔者发现，Galaxy S10+的8G+512G版原价8699元，出现bug后便宜3000元，只需要5699元。

同样，Galaxy S10也从5999元优惠2130元，只需要3869元即可下单购买。

Galaxy S10系列是三星最新发布的一款旗舰机。它搭载高通骁龙855处理器仅GPU和CPU上实现极大的提升，可以满足用户日常影音娱乐所需，同时还集成新一代AIE智能引擎，进一步提升智能相机的处理速度。

而且Galaxy S10系列 利用三星在 OLED 屏幕的技术实力，是首个拥有 OLED “打孔屏”的手机。

而且三星还将Galaxy S10作为重回中国市场的经典之作，在乌镇风景区召开了规模盛大的新闻发布会。

对于三星官方商城被黑客攻击，很多网友纷纷发表看法：

1、 正价买的心疼死。

2、 羊毛党牛逼， 我买s10了 现在在拿货的路上。

3、 bug修改中，补偿措施未定。

4、 又没来得及上车!!

据说，三星官网这个BUG出现在以旧换新页面。有网友对三星推出的以旧换新价格狠狠吐槽：“S7估价60，我卖XXX个大雪碧和破三星”。

目前，三星到底如何对这个黑客攻击导致的订单做处理，还未给出解决方案。我想，很多撸到的网友，一定是想三星自认倒霉，正常发货。

但是三星已经报案处理，估计以韩国人的性格，很难像京东曾经处理价格Bug的做法，自认倒霉。

摆在三星面前是两难境地：如果按照羊毛党的撸货价格发，则亏损百万；如果不发，肯定又会遭遇一轮口水。

因为黑客搞坏了三星官网，而涌入购买的用户却并非都是黑客或羊毛党。

接下来，我们就看三星如何处理好这次危机吧。这将彰显三星处理危机公关的水平，也决定着三星在中国的口碑。